Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) – Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Soluzioni Semplici Srls – Partita IVA e Codice Fiscale 04375081207.
Sedi operative: Via Ferrarese 6/a, Bologna (tel. 051 1965941); Viale Quattro Novembre 72, Ferrara (tel. 0532 098527).
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi rivolgerti a una delle due sedi, di persona, per telefono o via WhatsApp.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: i sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita, pagine visitate). Servono solo a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e non vengono usati per identificarti.
- Dati che ci fornisci tu: nome, numero di telefono e ogni altra informazione che decidi di comunicarci quando ci chiami, ci scrivi su WhatsApp o ci contatti in altro modo partendo da questo sito.
- Cookie: per i dettagli consulta la Cookie Policy.
I dati necessari per svolgere le pratiche e i servizi richiesti in negozio (ad esempio CAF, utenze e aste) sono trattati secondo l’informativa specifica che ti consegniamo al momento dell’incarico.
Prenotazioni online: se prenoti un appuntamento dal sito trattiamo nome, telefono, eventuale email e nota, solo per gestire l’appuntamento (art. 6.1.b GDPR). I dati sono conservati in un’area riservata del server e cancellati in automatico 90 giorni dopo la data dell’appuntamento. La lista “Cosa portare” salva le tue spunte solo sul tuo dispositivo e non ci invia nulla.
Analisi della bolletta: se ci invii la bolletta dal sito trattiamo nome, telefono, eventuale email, sede preferita e i file della bolletta, solo per analizzarla e ricontattarti (art. 6.1.b GDPR). I file sono conservati in un’area riservata del server, mai accessibile dal sito, e cancellati in automatico insieme ai dati dopo 30 giorni. Se attivata, la lettura automatica della bolletta avviene tramite il servizio di intelligenza artificiale di Anthropic, solo per uso interno.
Avvisi sulle nuove aste: se ti iscrivi trattiamo nome, email e/o numero WhatsApp, zona, tipo di immobile e budget indicati, solo per avvisarti delle nuove aste (art. 6.1.a GDPR, consenso). Le iscrizioni via email vanno confermate dal link che ti inviamo; quelle non confermate sono cancellate dopo 7 giorni. Puoi disiscriverti in ogni momento dal link presente in ogni avviso o scrivendoci: i dati vengono cancellati.
Versione app: se installi il sito sulla schermata Home, il tuo dispositivo conserva una copia delle pagine pubbliche e delle immagini per farle funzionare anche senza connessione. Non vengono mai salvati il pannello, i moduli o i dati che ci invii. Puoi eliminarla disinstallando l’app o cancellando i dati del sito dal browser.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|
| Rispondere alle tue richieste di informazioni e fissare appuntamenti | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Mostrare le mappe di Google Maps | Tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento |
Non usiamo i tuoi dati per finalità di profilazione né per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo. Se però non ci fornisci i dati necessari, non potremo rispondere alla tua richiesta.
5. Come trattiamo i dati e per quanto tempo li conserviamo
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Li conserviamo solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta. Restano salvi i tempi più lunghi previsti dalla legge (ad esempio 10 anni per la documentazione contabile e fiscale) o necessari per la tutela dei nostri diritti. I dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sito.
6. A chi possono essere comunicati i dati
I tuoi dati possono essere trattati dal personale autorizzato di Soluzioni Semplici e da fornitori che ci supportano, nominati Responsabili del trattamento quando necessario. Tra questi rientrano il fornitore del servizio di hosting del sito, consulenti e partner coinvolti nei servizi che richiedi. I dati non vengono diffusi.
Se ci contatti tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited secondo la propria informativa privacy. Se attivi le mappe, il servizio è fornito da Google Ireland Limited.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Non trasferiamo direttamente i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. I fornitori terzi come Google e WhatsApp/Meta possono trasferire dati verso Paesi extra-UE, inclusi gli Stati Uniti. In tal caso si applicano le garanzie previste dal GDPR, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework o le Clausole Contrattuali Standard.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Puoi anche opporti al trattamento, ottenere la portabilità dei dati e revocare il consenso eventualmente prestato, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati (artt. 15–22 GDPR). Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. Ti invitiamo a consultarla periodicamente: la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.
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